美国心脏协会新任董事会主席玛莎·琼斯(玛莎·琼斯)对导航挑战了如指掌

一个星期二的清晨, 玛莎·琼斯(玛莎·琼斯)正在一家公司的董事会会议室与大约25名同事开会, 都是女性理财顾问. 他们来自世界各地，讨论公司如何更好地支持他们的职业生涯.

他们听到一声巨响.

会议室的看门人冲了进来，说:“发生了一起事故."

一架飞机撞上了街对面的大楼. 世界贸易中心.

另一架飞机撞上了第二座双子塔，而琼斯和其他女性则爬了33层楼梯. 走出大楼后，他们进入了一片混乱.

他们看到碎片坠落. 人,太.

“呆在这里没有意义，”有人说. “我们需要行动起来!"

一个同事住在切尔西附近，所以他们就去了那里. 他们紧挨着彼此，走到西区高速公路，然后向北拐去. 走了将近3英里，琼斯转过身来.

“就在那时，我们看到了第一座建筑倒塌，”她说. 他们后来得知有热爆发, 金属和灰尘嗖嗖地飞向他们刚才站着的地方.

琼斯的故事中最扣人心弦的部分发生在9月11日. 然而，2001年11月11日并不是那天发生的事情. 这是她帮助她的公司，美林证券，从那天恢复过来所做的.

琼斯带头重建了那间办公室，而不是实体空间, 而是它的精神, 以及它在公司遗产中扮演的重要角色. 她的成功让她获得了更重要的角色, 接下来是另一个独特的挑战——不仅是成为PNC金融服务公司的首席多元化官, 而是为一家即将成为全国性银行的地区性银行创建多元化部门.

7月1日，琼斯将接受她的下一个领导挑战. 她将开始为期两年的美国心脏协会全国董事会主席的任期.

“玛莎的愿景, 智慧和指导将使我们组织的各个方面受益,美国心脏协会首席执行官南希·布朗说. “她对我们最珍视的价值观的承诺非常适合明年我们成立100周年，同时我们也将迎来第二个世纪."

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在为大型金融机构工作之前, 琼斯从事的是另一个看重数字的行业.

她教小学.

她白天在南布朗克斯工作，晚上在哥伦比亚大学攻读硕士学位. 她于1973年6月获得学位. 那年秋天开学时，预算削减导致新教师的就业市场萎缩.

由于需要另一种支付房租的方式，她参加了一个培训她成为秘书的项目.

该项目的一位校友现在在华尔街工作，他在琼斯的课堂上发表了讲话. 来访者提到在那里工作需要额外的培训. 仅此一点就吸引了琼斯.

“作为一名教育者，你需要不断地学习，”她说.

琼斯最终成为了一个人的助理，这个人正在创业，研究共同基金. 他的公司——理柏分析服务公司——开始改变这个领域, 她坐在前排.

当了几年学徒之后，她一跃成为了一名商人. 后来，在政府证券部门工作时，她意识到了一件事. 她更适合做销售而不是交易.

那是在20世纪80年代，股票经纪人是黑人或女性是不寻常的，两者都是就更不用说了. 琼斯认为她需要在大公司工作的信誉. 她参加了美林证券公司的面试，并在当天被录用.

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长大后，琼斯从她的一个朋友那里取了一个绰号:“十字军战士”."

她通过成为小学第一位女性交警而赢得了这一荣誉. 她领导唱诗班的女孩们罢工以确保她们能得到报酬，就像男孩们一样. (这不是关于同工同酬，而是关于获得报酬，就这样.)

看到美林的管理层很少有女性，也没有黑人，《线上电子游戏飞禽走兽》开始改变这种状况.

晋升之路, 她意识到, 是不是和性别或肤色的关系更小，而更关乎底线. 她需要占主导地位的销售数字.

“所以我就这么做了，”她说.

接下来，她通过了公司的考核中心，接受了严格的培训和考核. 她毕业后找到了一份管理工作. 她还找到了一位导师，帮助她了解企业文化的细微差别. 在这些细微差别中，有一个事实是，随着他的上升，她也在上升.

琼斯成为该公司第一位担任全国销售经理的女性. 当飞机撞上双子塔时，她就是那个角色.

当时，美林约有200名员工分布在世界金融中心2号楼的两层. 除了这群人，还有这间办公室的历史:美林的第一个销售部门. 所以大家都叫它S.D.进一步增加了它的遗产, 墙上挂满了那个办公室前主任的照片, 他们中的许多人后来都担任了更重要的角色.

建筑本身受到的破坏相对较小, 允许美林在一年内重新开业. 但它已经不是原来的那个地方了.

9月11日没有人在那里死亡. 11, 这个团队确实遭遇了一名伤亡人员——一名金融顾问，他当时正在其中一座塔楼的高处与客户会面. 还有无数人患有PTSD, 包括一名妇女，当第一架飞机撞击时，她正看着窗外，永远无法摆脱那个画面.

公司需要一个坚强而稳定的人来接管这个地方. 一个了解其历史和阴谋的人. 一个能够说服该办公室的成员回来并能够招募其他人加入他们的人.

当然，那个人就是琼斯. 她成为第一位担任该职位的黑人, 领导一个包括75人的核心团队，他们和各自的销售助理一起回来.

“在某种程度上，你们是一个职业家庭，对吧?她说. “你知道吗?, 是的, 这是我们每天都在做的工作, 但在一天结束的时候, 我们都是人. 你们必须互相关心. 你必须认识到这一点，并让它成为你公司文化的一部分."

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琼斯继续在美林步步高升. 在它成为美国银行的一部分后不久，她接到了一个朋友的电话.

这位女士邀请她与PNC的首席执行官吉姆·罗尔(Jim Rohr)会面.

“什么是PNC?琼斯问道.

这家总部位于匹兹堡的公司是一家“超级区域性”公司，而且仍在扩张. 罗尔想要设立首席多元化官这个职位.

“我不是人力资源部的，”她告诉他. “我是做财富管理的. 从商业的角度来看, 你有各种各样的机会通过多样性来推动收益."

罗尔很喜欢他听到的. 她得到了那份工作, 罗尔和整个执行委员会都支持将她的想法付诸行动. 2013年新CEO上任时，公司高层的承诺依然很坚定.

琼斯通过培养“职业家庭”的概念，使其发挥了作用. 它也可以被描述为在四年级课堂上发现的那种包容性.

“如果每个经理都能创造一个让每个员工都有归属感的环境, 他们也做出了贡献, 每个人都在同一页上, 这样经理就会更有效率, 这样的团队会更有效率, 更有创新性，更有利可图,她说. “当你把整个组织的点连起来, 这将对营收产生积极影响."

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因为PNC在匹兹堡扮演着重要的角色, 在那里，招聘志愿者的非营利组织对该公司的高管需求量很大.

琼斯成为大匹兹堡女青年会的会长, 高级领导学院(一个专注于匹兹堡地区黑人高管发展的组织)主席, 很快, 也是伊马尼基督教学院的董事会成员.

她还加入了美国心脏协会的当地董事会.

一开始，是因为她相信这项使命. 然后她的父亲死于中风并发症. 提高她的参与度成为纪念他的一种有意义的方式.

“然后一件事接着一件事，”她笑着说.

她从地方委员会升到地区委员会，再到国家委员会. 在国家委员会，她担任审计委员会成员，然后成为主席. 这让我当了一届财务主管, 2022年中期, 她被选为接替雷·瓦拉(Ray Vara)担任全国董事会主席.

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琼斯被选为候任主席的几个月前，她在职业生涯中担任了另一个新角色.

退休人员.

现在住在佛罗里达, 她与美林的一位前同事一起创办了一家高管咨询和培训公司，至今仍与企业界保持着联系. 像她一样，他为黑人员工打破了几层玻璃天花板.

在不做志愿者或新工作的时候，她很可能在玩她的最新爱好:麻将. 她每周和一群来自她所在社区的女士一起玩一次，并喜欢在网上练习.

“对我来说，这是一款成人视频游戏，”她笑着说.

另一个奉献是她的家庭. 她和丈夫罗德里克(Roderick)育有3个子女和8个孙辈. 最年轻的一代有在墨西哥打职业篮球的25岁女子，也有18个月大的男孩.

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当琼斯减少工作时，她为什么要加大对美国心脏协会的参与?

原因有很多. 这包括她对美国心脏协会强调人人享有健康平等的支持，以及首席执行官布朗和其他董事会成员像PNC的领导人一样致力于多元化.

她还受到了她所描述的该组织正在进行的演变的启发. 她喜欢美国心脏协会进入第二个100年，仍然在寻找改进的方法, 例如利用新技术和应对人口结构的变化.

在她的任期内，琼斯的目标是增加心肺复苏培训，特别是在资源不足的社区. 她还希望看到志愿者队伍更加多样化，从委员会到董事会.

“我们有机会让不同年龄段的人发出自己的声音，这些声音可能没有得到很好的代表, 尤其是因为他们将是我们的未来——Z世代和千禧一代, 例如. 我认为我们有机会进入西班牙裔社区，也许我们还没有充分利用这种方式,她说. “所以当我们考虑代表性时, 参与和志愿服务, 仍有增长空间. 非常令人兴奋."